Дата последнего обновления: 24 сентября 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок сбора, обработки, использования, хранения и защиты персональных данных посетителей и покупателей интернет-магазина https://deg.md/, администрируемого S.R.L. „DENALEX-EXIMGRUP”, IDNO 1003602000343.

Компания осуществляет обработку персональных данных в соответствии с законодательством Республики Молдова, в том числе Законом №195 от 25.07.2024 «О защите персональных данных».

Настоящая Политика применяется ко всем посетителям сайта, зарегистрированным пользователям, покупателям и лицам, направляющим запросы через сайт.

2. Какие персональные данные мы обрабатываем

В зависимости от используемых услуг и способа взаимодействия с сайтом могут обрабатываться следующие категории данных:

  • имя и фамилия;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • адрес доставки;
  • название организации и реквизиты компании, если покупатель представляет юридическое лицо;
  • информация о заказанных товарах;
  • история заказов и обращений;
  • сведения, необходимые для оформления платежей и выставления счетов;
  • информация, предоставленная при регистрации личного кабинета;
  • информация из форм обратной связи;
  • технические данные, включая IP-адрес, тип браузера, используемое устройство и операционную систему.

При оформлении заказа на изготовление или установку ворот дополнительно могут обрабатываться предоставленные заказчиком адрес объекта, размеры, фотографии и другая информация, необходимая для выполнения работ.

В случаях, предусмотренных законодательством, при возврате товаров или денежных средств могут запрашиваться дополнительные идентификационные данные.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

  • регистрации и обслуживания учетных записей пользователей;
  • оформления и подтверждения заказов;
  • продажи товаров и предоставления услуг;
  • подготовки коммерческих предложений;
  • согласования технических характеристик заказанных изделий;
  • организации доставки и установки оборудования;
  • информирования покупателей о статусе заказов;
  • обработки платежей и возвратов;
  • предоставления гарантийного обслуживания;
  • рассмотрения обращений, жалоб и претензий;
  • ведения бухгалтерского и налогового учета;
  • обеспечения безопасности сайта;
  • предотвращения мошенничества;
  • улучшения работы интернет-магазина;
  • проведения рекламных и маркетинговых мероприятий при наличии соответствующего правового основания.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

  • необходимости исполнения договора купли-продажи или оказания услуг;
  • принятия мер по запросу пользователя до заключения договора;
  • выполнения юридических обязательств компании;
  • законных интересов компании, если они не нарушают права и свободы пользователей;
  • согласия пользователя, когда оно необходимо в соответствии с законодательством.

Для оформления заказа не требуется согласие на получение рекламных сообщений или использование необязательных аналитических и маркетинговых cookie.

5. Передача персональных данных третьим лицам

Для выполнения заказов и обеспечения работы сайта персональные данные могут передаваться следующим категориям получателей:

  • курьерским и транспортным компаниям;
  • организациям, осуществляющим доставку и установку оборудования;
  • поставщикам платежных услуг;
  • поставщикам услуг хостинга;
  • подрядчикам по техническому обслуживанию сайта;
  • бухгалтерским и юридическим подрядчикам;
  • уполномоченным государственным органам при наличии соответствующих правовых оснований.

Передача осуществляется исключительно в объеме, необходимом для достижения соответствующей цели.

Компания не продает персональные данные покупателей третьим лицам.

При использовании сервисов, предполагающих передачу персональных данных за пределы Республики Молдова, компания обеспечивает соблюдение применимых требований законодательства.

6. Срок хранения персональных данных

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны.

Документы и сведения, связанные с заказами, оплатой, возвратами, гарантийным обслуживанием и бухгалтерским учетом, могут храниться в течение установленных законодательством сроков.

Данные учетной записи могут сохраняться до ее удаления, за исключением сведений, дальнейшее хранение которых необходимо для выполнения юридических обязательств или защиты законных интересов компании.

После истечения применимого срока хранения данные удаляются или обезличиваются.

7. Защита персональных данных

S.R.L. „DENALEX-EXIMGRUP” принимает соответствующие организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, незаконного использования, изменения, раскрытия, утраты или уничтожения.

Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным лицам, которым он необходим для выполнения профессиональных обязанностей.

8. Права пользователей

В соответствии с применимым законодательством пользователи имеют право:

  • получать информацию об обработке своих персональных данных;
  • запрашивать доступ к своим персональным данным;
  • требовать исправления неточных или неполных данных;
  • требовать удаления данных в предусмотренных законом случаях;
  • требовать ограничения обработки;
  • возражать против определенных видов обработки;
  • отзывать ранее предоставленное согласие;
  • получать свои данные в переносимом формате в предусмотренных законом случаях;
  • обращаться с жалобой в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до момента его отзыва.

Для реализации своих прав пользователь может направить письменное обращение по адресу электронной почты denalexeg@gmail.com.

9. Использование файлов Cookie

Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы интернет-магазина, сохранения пользовательских настроек, аналитики и маркетинга.

Подробная информация содержится в отдельной Политике использования файлов Cookie:

10. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных пользователи могут обращаться к оператору:

S.R.L. „DENALEX-EXIMGRUP”

IDNO: 1003602000343

Сайт: https://deg.md/

Электронная почта: denalexeg@gmail.com

Телефон: +373 608 30 101

11. Изменения Политики

Компания вправе периодически обновлять настоящую Политику в связи с изменениями законодательства, используемых технологий или функциональности интернет-магазина.

Актуальная редакция Политики публикуется на сайте https://deg.md/.